回饋與提出要求

在使用Frontier.cool時，如何有效地發送反饋或提出請求？這裡有一個逐步指南，包括選擇適當的類別和附加所需文件。

介紹

在Frontier.cool上提供反饋或提出請求是提升用戶體驗的重要環節。不論您遭遇錯誤、有建議，或需要特定服務的幫助，您的意見都對我們非常寶貴。本知識庫文章將引導您了解在Frontier平台上發送反饋或提出請求的步驟。

提出反饋或請求的步驟

前往反饋功能页面

前往反饋功能頁面：在您的帳戶設定或個人資料選單中找到並點擊“提交反饋”。

發送反饋或提出請求

選擇適合的分類：
- 根據您的意見和需求，請選擇最適合的類別，例如錯誤、建議、支付、碳排放服務或其他相關選項。
填寫意見區：
- 在留言區清楚地描述您的想法、建議或需求。提供詳細的信息有助於Frontier團隊更好地了解並處理您的問題。
附加文件（如有必要）：
- 您可以附加圖片或其他資訊。
- 支援的檔案格式：JPG、JPEG、PNG、MP4。
- 最大檔案大小：20 MB。
發送您的意見：

選擇您的類別後，填寫您的意見並附加任何必要的文件，最後點擊‘提交’以送出您的反饋或請求。

我們的Frontier團隊將會處理和審核您的反饋。

結論：

我們深知您的反饋和請求對於Frontier.cool平台的不斷改進至為重要。透過這簡單的流程，確保您的聲音被傾聽，並確保您提出的任何問題或建議都將得到及時處理。如果您需要進一步的協助或對於提供反饋或提出請求有任何疑問，請知道Frontier的支援團隊隨時準備協助您。您的積極參與將有助於我們為所有用戶改善平台的體驗。